Objetivo del cargo
Apoyar y dar continuidad a la operación diaria de la empresa, realizando seguimiento a los servicios en terreno y asegurando que cada trabajo quede correctamente respaldado en sus aspectos operacionales, técnicos, fotográficos y de materiales utilizados. La persona deberá trabajar con autonomía, orden, responsabilidad y capacidad de seguimiento, manteniendo comunicación permanente con técnicos y personal de terreno.
Principales responsabilidades
Mantener control y seguimiento de los servicios programados, en ejecución, terminados y
pendientes durante su turno.
Verificar que los trabajos asignados hayan sido efectivamente realizados y detectar
oportunamente servicios inconclusos o que requieran nueva visita.
Recabar directamente del personal técnico la información necesaria para el cierre de cada servicio: condición encontrada, anomalía detectada, diagnóstico y posible causa, trabajos realizados, condición final, recomendaciones o acciones pendientes y materiales utilizados.
Revisar que exista respaldo fotográfico suficiente y solicitar fotografías adicionales cuando sea necesario.
Entregar completos y ordenados los antecedentes de cada servicio al área encargada de confeccionar el informe técnico y fotográfico.
Controlar materiales, insumos, herramientas y equipos de uso común utilizados en los trabajos, verificando su entrega y devolución cuando corresponda.
Verificar al cierre del turno que los vehículos queden ordenados, cerrados, estacionados correctamente y en condiciones para el turno siguiente.
Verificar que los vehículos y equipos destinados a trabajos de destape con agua a alta presión queden abastecidos con agua para los próximos servicios.
Cuando un trabajador utilice un vehículo, maquinaria o equipo que no tenga habitualmente asignado, controlar la realización obligatoria de checklist de salida y checklist de devolución, dejando registro de daños, diferencias o anomalías.
Informar oportunamente fallas, daños, pérdidas, faltantes o contingencias que puedan afectar la continuidad operacional.
Coordinar y, cuando corresponda, realizar traslados de trabajadores, incluidos traslados a domicilio al término de turnos nocturnos.
Entregar el turno en condiciones que permitan continuidad inmediata de la operación, evitando dejar tareas ordinarias pendientes al turno siguiente o al Jefe de Operaciones.
Jornada y turnos
Jornada de 40 horas semanales, distribuida de lunes a sábado.
Sistema de turnos rotativos: Turno 1 de 07:00 a 15:00 horas y Turno 2 de 15:00 a 23:00 horas.
Excepcionalmente, y de acuerdo con las necesidades de la operación, podrá requerirse apoyo en día domingo. Este apoyo será preferentemente remoto (teletrabajo) y solo en casos puntuales podría requerir asistencia presencial.
Las labores extraordinarias que correspondan fuera de la jornada ordinaria serán compensadas o remuneradas de acuerdo con la normativa aplicable y las condiciones definidas por la empresa.
Requisitos
Formación académica: enseñanza media completa y título técnico de nivel medio o nivel superior, debidamente acreditado.
Licencia de conducir Clase B vigente (requisito obligatorio).
Manejo básico/intermedio de computador, correo electrónico, WhatsApp y documentación digital.
Capacidad para trabajar con fotografías, archivos y registros de servicios.
Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos rotativos y realizar funciones operacionales y de terreno.
Deseable experiencia en empresas de servicios, mantenimiento, construcción, instalaciones sanitarias, facility management u operaciones similares.
Se valorará responsabilidad, puntualidad, autonomía, capacidad de seguimiento, comunicación efectiva y rigurosidad en el cumplimiento de procedimientos.
Tipo de contrato y remuneración
Contrato inicial Plazo fijo por 3 meses
Remuneración durante contrato a
plazo fijo $650.000 mensuales
Remuneración posterior Al término de los 3 meses, y en caso de continuidad laboral,
$700.000 mensuales.
